রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

itl20-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
itl20 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান বা ইমেইলে পাঠান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। বাংলায় আমাদের দল সারাদিন উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@itl20 এ পাঠান। আমরা আপনার চিঠি সংরক্ষণ করি এবং ৩ কর্মদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলে ডেটা পছন্দ দেখুন। যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

itl20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সতর্কতায় রাখে। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি জয়ের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধ…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা সর্বনিম্ম আইনি প্রয়োজনীয় মেয়াদ ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি পলিসি

আমরা অ্যাকাউন্ট পছন্দ, লগইন স্থিতি এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইনের সময় হ্যাশ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের) সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট অনুসন্ধান এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন পুষ্টি দিতে পেমেন্ট তথ্যও দরকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় কাল রেকর্ড রাখি। তারপর সব ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন ফর্মে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখি যা দিয়ে লগইন যাচাই করা হয়, কিন্তু প্রকৃত পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যায় না।

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট রেকর্ড লেনদেনের ইতিহাস এবং অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। প্রকৃত কার্ড বা ব্যাংক বিশদ কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে দেখুন আপনার লগইন ইতিহাস। অজানা ডিভাইস থেকে লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান।

না। আমরা গুগল, ফেসবুক বা অন্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করি।

সাপোর্ট@itl20 এ বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার সম্পূর্ণ অনুলিপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ উভয়ই গ্রহণযোগ্য। আমরা ৩ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করি।